Come funzionano abbonamento e credito di utilizzo?
Questo comportamento sta cambiando. Aggiornato: 2026-08-12. Dettagli commerciali attuali: uely.ch/preise.
Il lavoro è misurato: chat, Training, dettatura, richiami a portali o lavoro in background possono consumare credito. Lettura, modifica manuale, team, marketplace e fatture non passano automaticamente su questo credito.
Passaggi
Sezione intitolata “Passaggi”- Apri Abrechnung (Impostazioni o la cifra AKh nella barra laterale).
- In alto vedi il piano attuale e la suddivisione tra credito abbonamento e credito acquistato.
- Sotto Saldo scegli una quantità di AKh e ricarichi: al prezzo fisso per AKh.
- Sotto Cronologia trovi utilizzo, movimenti di saldo e giustificativi abo.
Cosa sapere
Sezione intitolata “Cosa sapere”C’è credito incluso da un piano e credito acquistato in più. Il prodotto usa prima il credito incluso e poi quello acquistato. Il credito acquistato resta se termini un abbonamento e non scade.
Invece di pacchetti fissi scegli la quantità di AKh. Il prezzo segue la tariffa fissa per AKh.
Se qualcosa va storto
Sezione intitolata “Se qualcosa va storto”Se il credito è esaurito, le azioni a consumo non partono. Marketplace, modifica manuale, fatture, finanze e posta reale possono comunque avere regole e pagamenti propri.
Per evitare sorprese: quando il credito sta per finire (sotto 10 unità), nella chat compare un avviso sopra la riga di input. Quando è esaurito, il tuo messaggio non riceve risposta: al suo posto compare una scheda con un link ad Abrechnung. Dopo la ricarica puoi reinviarlo subito. Anche altre azioni come upload o dettatura ti rimandano ad Abrechnung.
Domande
Sezione intitolata “Domande”Cosa si ferma con credito vuoto?
Sezione intitolata “Cosa si ferma con credito vuoto?”Lavoro: chat, Training, dettatura, automazioni e compiti simili. La sola lettura e team, marketplace, fatture e modifica manuale restano possibili. La spedizione postale reale è un pagamento CHF separato, non credito di utilizzo.
Qual è la differenza tra credito del piano e credito acquistato?
Sezione intitolata “Qual è la differenza tra credito del piano e credito acquistato?”Il credito del piano arriva con l’abbonamento e si rinnova periodicamente. Il credito acquistato è aggiuntivo e resta se termini un abbonamento. Uely-3000 consuma prima il credito del piano, poi quello acquistato.
Il credito acquistato scade?
Sezione intitolata “Il credito acquistato scade?”No. Il credito acquistato non viene sostituito a ogni cambio di mese. I dettagli commerciali sono su uely.ch/preise.
Ricevo soldi indietro se cambio piano?
Sezione intitolata “Ricevo soldi indietro se cambio piano?”Un cambio di piano modifica il credito incluso futuro. Non è un rimborso CHF automatico per l’utilizzo già consumato. Il credito acquistato resta. In upgrade, il credito abbonamento aggiuntivo viene accreditato subito in proporzione; un downgrade vale dal periodo successivo.
Dove trovo i giustificativi abo?
Sezione intitolata “Dove trovo i giustificativi abo?”Sotto Abrechnung → Cronologia → Giustificativi abo. Lì puoi scaricare i giustificativi Stripe pagati e aperti.